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1. Definición de Cobertura:
1.1. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación en el producto adquirido.
1.2. Los defectos causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes, manipulación inapropiada del producto, instalación incorrecta, uso de accesorios no autorizados, mantenimiento inadecuado o cualquier otra forma de daño que no esté relacionada con la calidad de fabricación del producto, no están cubiertos por esta garantía.
2. Proceso de Reclamación de Garantía:
2.1. El cliente debe presentar el comprobante de compra original o una prueba de propiedad del producto para hacer efectiva esta garantía.
2.2. Cualquier reclamación de garantía debe ser notificada a DIOP SAS dentro del período de garantía especificado en el momento de la compra.
2.3. DIOP SAS se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar si el defecto está cubierto por esta garantía.
2.4. Si se determina que el defecto está cubierto por esta garantía, DIOP SAS reparará o reemplazará el producto, a su discreción.
2.5. Los gastos de envío asociados con la devolución del producto para garantía son responsabilidad del cliente, a menos que se especifique lo contrario.
3. Exclusiones de Garantía:
3.1. Esta garantía no cubre ningún daño resultante de desastres naturales, tales como inundaciones, incendios, terremotos, etc.
3.2. La garantía no cubre productos que hayan sido alterados, desmontados, reparados o ensamblados por personal no autorizado por el fabricante.
3.3. Los productos que hayan sido dañados o alterados debido a la exposición a condiciones ambientales extremas, uso indebido, almacenamiento inadecuado, o cualquier otra forma de abuso no estarán cubiertos por esta garantía.
3.4. La garantía quedará invalidada si se determina que el producto fue abierto, intentado modificar o alterar su estado original de fábrica por el cliente.
4. Responsabilidad Limitada:
4.1. La responsabilidad de DIOP SAS bajo esta garantía se limita estrictamente a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, según lo determinado por DIOP SAS.
4.2. En ningún caso DIOP SAS será responsable por daños incidentales, consecuentes, indirectos o especiales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o cualquier otro tipo de pérdida económica, incluso si DIOP SAS ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
5. Duración de la Garantía:
5.1. La duración de la garantía está sujeta a las políticas de garantía establecidas por el fabricante del producto. Se proporcionará información específica sobre la duración de la garantía en el momento de la compra.
6. Aceptación de los Términos:
6.1. Al aceptar esta garantía, el cliente reconoce y acepta todos los términos y condiciones establecidos anteriormente.
7. Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con la garantía, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 094160604 o envíe un correo electrónico a ventas@diop.com.uy. Estaremos encantados de ayudarle.
1.- ANTECEDENTES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Central Shop SAS (de aquí en más, “Diop”) y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o soliciten cotización y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Diop (http://www.diop.com.uy, en adelante la "Tienda" o el “Sitio”, indistintamente). Si utilizas este Sitio, significa que has aceptado las presentes Condiciones Generales en su totalidad, obligándote muy especialmente a dar cumplimiento a lo que en estas se establece. Los productos y servicios ofrecidos por Diop en la Tienda, se encuentran únicamente disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Diop, se reserva en cualquier momento la posibilidad de suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente, a aquellos Usuarios que a solo juicio de Diop, hagan un uso inapropiado del servicio. Toda consulta, pregunta o comentario en relación a estas Condiciones Generales o en relación a Diop en general, deberán dirigirse por escrito a Chayos 4861, Montevideo, Uruguay o al número de teléfono de contacto 094160604.
2.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga muy especialmente a utilizar la Tienda, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar la Tienda o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, o lesivos de los intereses o derechos de las partes o de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Tienda o sus servicios o impedir un normal disfrute de la Tienda por otros Usuarios. A título enunciativo, el Usuario se compromete expresamente a: no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio web. no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sistema. no introducir programas y/o virus, o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Diop o de terceros.
3.- REGISTRACIÓN DE LOS USUARIOS
Para valerse de los servicios prestados en el Sitio, basta la sola aceptación de estos Términos y Condiciones. Sin embargo para la utilización de algunos servicios o el acceso a ciertos contenidos, podrá establecerse como requisito, el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad establecer la identidad e información de contacto del Usuario. Toda vez que para la registración de un Usuario le sea requerida información, la misma deberá ser completa, correcta y exacta, y poseerá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no atienda a las circunstancias reales de quien la brinda, se considerará a tal Usuario incurso en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, siendo responsable por todos los perjuicios que derivaren para Diop o terceros como consecuencia de tal falta de veracidad o exactitud. Será responsabilidad de cada Usuario mantener actualizada su información personal asentada en el registro conforme resulte necesario, debiendo comunicar a Diop toda vez que se produzcan cambios en relación a la misma. Diop podrá rechazar cualquier solicitud de registración o, cancelar una registración previamente aceptada, sin que tal decisión deba ser justificada, y sin que ello genere derecho alguno en beneficio del Usuario. Diop, en todo caso, se reserva el derecho a solicitar la documentación que estime pertinente a efectos de corroborar los datos aportados por el Usuario.
4.- CUENTA Y CONTRASEÑA
Cuando el Usuario utiliza el Sitio, puede optar por abrir una cuenta en el Sitio. En ese caso, el Usuario deberá registrarse, creando su contraseña y se le asignará como nombre de usuario, el del correo electrónico que declare. Es responsabilidad exclusiva del Usuario: mantener la confidencialidad de su contraseña; actualizar y comprobar frecuentemente su contraseña; ser el titular y tener acceso al correo electrónico declarado; y notificar inmediatamente a Diop en caso de tener conocimiento del uso no autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración de las medidas de seguridad.
Cuando el usuario accede con algún proveedor externo sea Google, Facebook etc, se está suscribiendo automáticamente a las novedades por correo electrónico, del cual se podrá desuscribir desde su panel de usuario.
4.1- POLÍTICAS DE ELIMINACIÓN DE CUENTA
Si el Usuario desea borrar su Cuenta de Usuario y todos sus datos personales almacenados en Diop, debe enviar un correo electrónico a contacto@diop.com.uy especificando sus datos personales (nombre, correo electrónico y cédula de identidad) con el asunto 'Deseo eliminar mi cuenta'. Este proceso es irreversible y eliminará de forma permanente todos los datos personales del usuario almacenados en Diop.
5.- MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por Diop en cualquier momento y a su sola voluntad. Las correspondientes modificaciones se difundirán a través del Sitio y cobrarán vigencia una vez transcurridos tres días hábiles desde su difusión, sin que medie objeción en forma expresa de parte del Usuario. Si dentro del plazo de tres días hábiles desde su inclusión en el Sitio, mediare alguna objeción de parte del Usuario, Diop a su sola voluntad podrá aceptarlas o rechazarlas. En caso de rechazarlas, se dará de baja al Usuario y las partes cumplirán sus obligaciones pendientes de ejecución. A los efectos de esta cláusula, se entenderá también que ha mediado aceptación del Usuario a las nuevas Condiciones Generales, si ha operado en la Tienda una vez introducidas las modificaciones. Sin perjuicio de lo previsto en el párrafo anterior, se deja expresa constancia que Diop podrá modificar en cualquier momento, en forma unilateral y sin expresión de causa, la información contenida en la Tienda relacionada con productos, precios, condiciones y disponibilidad. Estas modificaciones surtirán efecto en forma inmediata y no podrán ser objetadas por el Usuario.
6.- OPERACIONES REALIZADAS POR EL USUARIO EN LA TIENDA
Toda operación realizada por el Usuario en la Tienda, está sometida a la condición suspensiva de que: i) exista disponibilidad en stock del producto; ii) la identidad del Usuario sea validada por Diop y iii) la imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito o valores transferidos.
7.- PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Diop respeta la privacidad de todos los individuos que visitan la Tienda. Este punto refleja la información que Diop recoge y cómo la utiliza. Diop desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que lo identifica a usted personalmente. El Usuario autoriza en forma expresa a Diop, a dar tratamiento a sus datos personales en el marco de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en especial a lo dispuesto por la Ley No. 18.331, La Ley No. 18.719 y los decretos No. 664/008 de 22-12-008 y 414/009 de 31-8-009 En su mérito, tales datos serán protegidos de acuerdo a dicha normativa y podrán ser utilizados exclusivamente para la finalidad para la cual hayan sido brindados. Diop puede solicitar, recabar y almacenar a título enunciativo, la siguiente información personal: apodo o seudónimo para operar en el Sitio, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Cuando el Usuario nos suministre voluntariamente datos de carácter personal, nos está autorizando a utilizar dicha información personal de acuerdo con el presente documento y la normativa vigente en la materia. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Diop son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. Diop puede conservar y procesar los datos personales de los Usuarios para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios, y podemos utilizar su información personal para tomar contacto con usted, por ejemplo, para personalizar la información de los productos o servicios que le son ofrecidos, para poder enviarle materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información. En todo caso le informamos que Diop, no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso su información personal. Diop hará los máximos esfuerzos para proteger los datos personales que le proporcionen los Usuarios por esta web. Diop podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial. Los datos brindados por el Usuario, podrán ser trasmitidos también a organismos públicos o a terceros única y exclusivamente cuando la consecución de dicha finalidad perseguida por el Usuario, así lo requiera. Asimismo Diop se reserva el derecho, autorizándola el Usuario en este acto, a comunicar información sobre sus Usuarios a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Diop no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación previstos por la normativa vigente en la materia, enviando un correo electrónico a contacto@diop.com.uy, o concurriendo personalmente a nuestras oficinas de Chayos 4861, Montevideo, Uruguay. Ponemos en conocimiento del Usuario que los datos personales podrán alojarse en los servidores que posee la empresa actualmente o de futuro en Uruguay o en otros países con un nivel de protección adecuado. Dejamos expresa constancia que las previsiones de este numeral resultan aplicables hacia otros sitios web que se pueden acceder a través de vínculos en el Sitio.
8.- DERECHO DE RETRACTACIÓN
De acuerdo a lo previsto en el artículo 16 de la Ley No. 17.250, en los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto, a su sola opción, sin responsabilidad alguna de su parte. La opción por la rescisión o resolución deberá ser comunicada a Diop por cualquier medio fehaciente. Si el Usuario ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo relativo a la comprobación del mismo y deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida.
9.-NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
A los fines que los Usuarios puedan tomar contacto con Diop, se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a contacto@diop.com.uy. Las notificaciones y comunicaciones cursadas por Diop a la casilla de correo electrónico que surja como dirección de correo del Usuario o remitente se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los usuarios sobre determinada circunstancia.
10.- RESPONSABILIDADES, FACULTADES DE CONTROL SOBRE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DEL SITIO
Diop se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de interrumpir, modificar, alterar el contenido y/o acceso del Sitio, así como también de excluir al Usuario y/o sus datos ingresados, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Diop no se responsabiliza por las pérdidas o daños sufridos por el Usuario, que surgieran o fueran el resultado de la instalación de los archivos informáticos
descargados desde el Sitio por parte de los usuarios, incluyendo la pérdida o alteración de datos. Diop no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Sitio por parte de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados, ni tampoco por enlaces con otros sitios que el Usuario o visitante pueda realizar desde el Sitio. Diop tampoco será responsable por los daños y perjuicios que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos del Sitio, que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. El Sitio funciona "TAL CUAL ES", "CON TODOS SUS FALLOS" y según su "DISPONIBILIDAD" por lo que Diop no otorga garantía de ningún tipo y es el Usuario quien utiliza el Sitio bajo su propio riesgo.
11.- INDEMNIDAD
El Usuario se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a Diop, así como a los directivos, encargados, comerciales y empleados de ésta, frente a las reclamaciones de terceros, ya sean judiciales y/o extrajudiciales, (en la indemnización se incluyen entre otros, los gastos de los abogados intervinientes y los costos judiciales) interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del Usuario al Sitio y el uso que éste haga del mismo, la información facilitada por el Usuario, o el incumplimiento por parte de éste de las presentes Condiciones Generales.
12.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de exclusiva propiedad de Diop, salvo que se indique en forma expresa lo contrario, y están en todo caso sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
13.- INTERPRETACIÓN
Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones del Sitio se tuviera por nula, inválida, inoperante o inoponible, ninguna otra disposición se verá afectada como resultado de ello, y consecuentemente, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.
14.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Los Términos y Condiciones del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia emergente de o relacionada con las presentes Condiciones Generales, serán sometidas a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando en forma expresa las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
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